On ne fixe pas le dimensionnement avec un ratio tout fait. On le mesure sur les documents réels du service, à partir de questions simples :
- Combien de documents arrivent par jour, par semaine, et quels sont les pics de l’année ?
- Combien de pages compte un document ordinaire, et un document difficile ?
- Quelles langues, quelles écritures, quelle qualité de papier ?
- Quelle part doit passer par un contrôle humain, et en combien de temps ?
- Combien de temps faut-il garder chaque document, et qui doit pouvoir le retrouver ?
Un échantillon réel, traité de bout en bout, donne ensuite la réponse chiffrée : la machine, le délai et le coût. Les détails techniques restent dans le dossier du projet.